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12/11
17:59

Problèmes techniques sur le serveur européen de Diablo III

Séparation Diablo 3

Ce week end des soucis de connexion ont été ressentis sur le serveur européen de Diablo III, et même si l'équipe technique est rapidement intervenu pour régler ce problème, une partie des joueurs (qui semble être une minorité tout de même) auraient maintenant des problèmes liés à Battle.net. Vous pourrez donc constater les problèmes suivants (vous pouvez en avoir que quelques-uns), cette liste n'est pas forcement complète n'hésitez pas à nous signaler d'autres problèmes qui pourraient être liés:

 

  • Impossibilité de rejoindre les parties de ses amis.
  • Vos amis ne recoivent pas vos messages privés.
  • Vos amis ne peuvent plus vous contacter.
  • Deconnexions des parties solo assez fréquentes.
  • Si vous créez un groupe et que vous lancez la partie vous serez seul dans la partie.
  • Vos demandes d'amis n'arrivent pas à destinatation.
  • Les demandes d'amis d'autres joueurs n'arrivent pas jusqu'à vous.
  • Impossibilité de refuser ou d'accepter des demandes d'amis.
  • Problème d'erreur 3006 obligeant la deconnexion du serveur ou empechant tout simplement la connexion au serveur.

 

Actuellement les Community Manager et le support technique n'ont pas énormement d'informations sur ces problèmes, l'équipe de développement est en train de travailler dessus:

 

11/11/2012
Posté par Zarnalaki
 
Bonjour à tous,

Je n'ai pour le moment pas beaucoup d'information sur ce sujet. Il est en cours d'analyse et nous espérons qu'il sera rapidement corrigé.

Ce problème ne semble cependant pas concerner tous les joueurs. En fonction de l'évolution de la situation, il est possible que je repasse sur le sujet pour vous demander des informations complémentaires.

Merci de votre compréhension.

 

En attendant une intervention de l'équipe de développement il n'existe vraisemblablement aucune solution, cependant un employé de Blizzard a proposé sur les forums une petite manipulation à effectuer qui même si elle ne semble pas avoir marché pour les autres joueurs ne vous coute rien d'essayer:

 

11/11/2012
Posté par Lurdlespor
 
Hello,

If you're experiencing an issue with friend's chat and joining games, can you try deleting the following folders, then see what happens:

[WINDOWS XP]

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Blizzard Entertainment\Battle.net
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net

[WINDOWS VISTA/7/8]

C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\Battle.net
C:\ProgramData\Battle.net

You may need to turn on Hidden Files and Folders in the Folder Options in your Control Panel.

These folders determine much of how Battle.net communicates, and wiping them allows them to be rebuilt correctly (if they've become damaged or corrupt)

Please try that, give the game a go and see if you still get this. Let us know if the issue continues please.

 

Nous vous tiendrons évidemment au courant de l'évolution de ces problèmes et d'éventuels solutions qui seraient proposées.

Écrit par Guillaume le lundi 12 novembre 2012 à 17:59:44 - 3 Nombre Commentaires

Commentaires

Séparation Diablo 3
12/11/2012 à 21:02 # Posté par Tokidoki
Merci pour les infos guigui, sa aide !!!
12/11/2012 à 21:02 # Posté par Guillaume
Tu as le problème ? ^^
12/11/2012 à 21:52 # Posté par Tokidoki
Je nai pas encore tout testé, donc j'essayerais de voir ingame plus tard. ^^

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